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3.4- Produtos ou serviços financeiros já existentes para pessoas com d

 

Data:	04/04/2010
Hora:	20:41:25
Publicado por:	gilmar.freitas
Publicado na página:	biblioteca_ler

 

Atualmente os bancos já oferecem alguns serviços como ouvir saldo e sacar dinheiro para pessoas com deficiência visual por meio de navegação por voz em alguns de seus caixas automáticos identificados pelo símbolo de acessibilidade e entrada para fone de ouvido. Algumas centrais de atendimento telefônico já possuem pontos de recepção acessíveis aos deficientes auditivos, principalmente as centrais SAC e Ouvidoria já que nestas são obrigatório por lei. Os bancos também oferecem uma linha de crédito para inclusão social com taxas reduzidas, a qual faz parte das medidas do Programa Social para pessoas com deficiência do Governo Federal. O sítio internet do Banco Central do Brasil foi adaptado aos princípios de acessibilidade, em obediência ao Decreto 5.296, de 2/12/2004. (Banco Central,2009) A caixa econômica Federal desenvolveu o INTERNET CAIXA PARA DEFICIENTES VISUAIS.(Caixa,2009) O Banco do Brasil possui um portal de Internet preparado para o acesso das pessoas com deficiência visual. (Banco do Brasil,2009).O Banco Bradesco possui uma facilidade para acompanhar as transações financeiras através do extrato em Braille. O banco também possui acesso fácil para Deficientes Visuais nos seguintes canais: Internet, Auto-Atendimento e Fone-Fácil; Através da Fundação Bradesco, o banco oferece cursos gratuitos de informática para deficientes visuais e o Kit Virtual Vision (leitor de telas).(Banco do Bradesco, 2009) O Banco Itaú Bankline foi adaptado para ser acessado por um sintetizador de voz instalado no computador do cliente.Todas as informações da conta são capturadas e transformadas em resposta audível. Assim o deficiente visual ouve o que aparece na tela do Itaú Bankline conforme navega pelo sistema. O cliente deve ter software sintetizador de voz homologado no Itaú.(Itaú, 2009) O Banco Real oferece entre seus serviços navegação em site com comandos de voz, adaptado aos portadores de deficiência visual. (Banco Real,2009).

 

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